О клиенте

Фотоцентр «Софит» (Санкт-Петербург) — один из лидеров рынка в сфере выпускных фотоальбомов и школьной фотографии.

На рынке более 30 лет, сильная репутация, стабильный поток заказов, слаженная команда, высокие стандарты качества и клиентского сервиса.
Что нужно было решить?
Заказчик обратился с типичной, но очень болезненной ситуацией:
  • -1-
    6 месяцев не могли найти подходящих менеджеров по продажам
  • -2-
    Кандидаты приходили и уходили — не задерживались в компании
  • -3-
    Найм отнимал огромное количество времени у собственника
  • -3-
    Отсутствовало понимание, как определить сильного продавца по фактам, а не по словам
  • -3-
    Есть специфика работы: контакт с детьми, педагогами, школами → нужны особые качества
  • -3-
    Сезонность: важно подготовить сотрудников до сентября, чтобы не упустить пик спроса
По сути, собственник находился в «ловушке текучки» и не мог нарастить продажи из-за отсутствия стабильной команды.
Цель проекта
Закрыть вакансию менеджера по продажам до начала сезона
Найти 2 сотрудников, способных быстро включиться в процесс
Повысить качество работы с входящими обращениями
Увеличить выручку фотоцентра за счёт новой команды
Что мы сделали
  • Диагностика и формирование точного профиля кандидата

    Мы провели глубокий брифинг и выяснили, какие качества критичны:
    • развитые навыки продаж и общения
    • любовь к творчеству и работе с детьми
    • эмпатия и способность работать со школами и родителями
    • аккуратность, ответственность
    • позитивный характер и клиентоориентированность
    Фактически — нужен был не просто продавец, а человек с сильным soft-skill-профилем и подходящими личными качествами.
  • Создание привлекательного оффера

    Мы выделили HR-ценности компании, которые раньше никак не транслировались:
    • работа в творческой индустрии
    • стабильный входящий поток клиентов
    • тёплый семейный коллектив
    • компания с 30-летней историей
    • возможность вносить идеи и влиять на процесс
    На основе этого оффера мы разработали привлекательные материалы для кандидатов.
  • Упаковка и воронка найма

    Мы создали полноценную воронку подбора:
    • продающее описание вакансии
    • презентацию компании
    • интервью-скрипты
    • видеообращение собственника
    • набор оценочных вопросов
    • тестовые задания при необходимости
    Это позволило отсеивать слабых кандидатов автоматически и работать только с сильными.
  • Запуск и ведение найма

    Мы:
    • задействовали HH, Telegram-каналы, профильные чаты
    • активно искали кандидатов вручную
    • проводили первичные интервью
    • оценивали мотивацию и soft-skills
    • готовили финальных кандидатов к собеседованию с Заказчиком
    Весь процесс с учетом стажировки в компании занял 30 дней.
Результат

2 сильных менеджера вышли в команду к началу сезона

  • Одна сотрудница быстро вошла в процесс, стала топ-продавцом, генерила идеи и брала ответственность
  • Вторая — не подошла, поэтому мы сделали замену по гарантии

+30% рост выручки за 2 месяца

Новый менеджер:

  • созванивается с клиентами даже в выходные
  • собирает обратную связь
  • улучшила коммуникацию между фотографами и школами
  • генерирует идеи по улучшению процесса
  • закрыла больше всего договоров в сентябре–октябре

Собственник полностью освободился от операционного найма

Процесс был передан директору по производству, а мы взяли на себя все этапы отбора.

Отзыв

  • Елена Кузьмина, собственник фотоцентра «Софит»
    Я долго не могла найти себе сильных менеджеров по продажам. Полгода безрезультатных попыток!
    Александр и его команда сделали то, чего мы не ожидали: уже в августе мы получили двух кандидатов, и они успели подготовиться к сезону.
    Один из сотрудников оказался настоящей находкой. Она не просто продаёт — она приносит идеи, звонит клиентам сама, работает с полной отдачей. Благодаря ей мы уже увеличили выручку.
    Мы очень довольны сотрудничеством. Задачу вы закрыли полностью.
Ваша заявка
Первый шаг к развитию бизнеса с помощью сильных специалистов
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Другие кейсы
+7 (995) 799-01-25
mail@ardashev-recruiting.ru

197198, Санкт-Петербург, ул. Ропшинская, д. 4
© 2025
Любое копирование материалов сайта запрещено законом об авторском праве
Не является публичной офертой
Политика конфиденциальности
Made on
Tilda